もうひとつのプラチナ・チャレンジは沈没寸前で..?

12/4の深夜(0時過ぎの早朝)に突撃申し込み、12/4の16:30ごろ電話確認、その後すぐに以下の可決メールが届きました。

「このたびは、当社カードをお申し込みいただきまして、誠にありがとうございます。お客様のカード発行手続きが完了いたしましたのでご連絡いたします。カードのお届けまで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申しあげます。」

そして本日12/8にカードが到着しました。不在通知があったのですが、最近は郵便局さんもなかなかの対応で19時過ぎの指定が可能です。

でも、さっそく開けてみるとゴールドとカード番号が変わっていて、切り替えがおこなわれていないことがわかりました。そこでさっそく、プラチナデスク(コンシェルジュの番号も兼ねていて、24時間対応)に相談の電話を入れました。

ご担当の方はとても親切な方でしたが、今回のように普通に申し込むと、ゴールド、プラチナ2枚持ちになってしまうことが判明しました。「ひょっとすると、個人情報が一致すれば、自動切換えしていただけるかな」などと希望的観測もありましたが、残念ながら無理のようでした。

実は、これはある程度予想の範囲ではありますが、その場合はマニュアル切り替えができるのではないかと、さらに楽観的な観測もしていました。ただ、それもシステム上不可能とのことで、発行会社の決まりですのでいたしかたないことだと感じました。しかしながら解決策は存在し、いちどプラチナを解約して再度「ランクアップ申し込み」をすれば切り替えができることがわかりました。もちろん、再審査になりますので再可決が約束されたものではありませんけれども。

もちろん、今日いただいたばかりのカードを解約するのは、たいへん申し訳ないことではありますが、ゴールドとプラチナの会費を同時に支払う財力はありませんので、そのようにお願いすることにしました。

なお、ゴールドの来年度会費は、ちょっと前に永久不滅ポイントで支払ってありますので、ランクアップによって今年度と来年度のプラチナ会費は免除(ゴールド会費から充当)されることになります(ご察しのとおり、今回は最初からこれを狙っていました)。

わたしの思い込みで、クレディセゾンさんには多大なご迷惑をおかけすることになってしまいましたが、誠実なご対応をいただきとても感謝しております。

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Posted by sheltie